11月25日，鄭州市188家物業公司簽名停止為水、電、氣、暖企業提供無償代收費用服務，并將“罷收革命”定于2004年12月31日起開始（本報11月26日A05版曾做報道）。11月26日、11月28日，鄭州燃氣股份有限公司、鄭州市自來水總公司、鄭州市熱力總公司、鄭州市電業局先后對物業“罷收”作出正式回應。燃氣公司：如委托收費，肯定會簽協議

　　鄭州燃氣股份有限公司總經理助理趙瑞保表示，燃氣公司對物業公司不再代收燃氣費用的做法表示理解。他同時表示，變更合同、實現向終端用戶收取費用需要一個過渡過程。

　　趙瑞保說，燃氣供應合同變更后，收費方式也是多樣的，通過銀行代收、辦理繳費IC卡等都行，也可以由物業公司代為收費。燃氣公司如果需要物業公司代收燃氣費用，肯定會與物業公司簽訂委托代理合同，但這種委托代理合同與現在的燃氣供應合同有著本質的區別。

　　“我們一直在努力！”趙瑞保說，在1999年，他們就已經開始加快新裝IC卡表業務和將原普通氣表用戶改為IC卡用戶的步伐。2001年，燃氣公司開始向用戶推廣銀行代收燃氣費用業務。截至2004年10月底，鄭州市的天然氣IC卡用戶已超過12.8萬戶，銀行繳費用戶達12.9萬戶，占目前天然氣居民用戶的1/2。

　　如果燃氣費用收不上來，會不會出現停氣現象？他說，公用事業部門還擔負著替政府分憂的責任，相信燃氣部門會協調處理好此類問題的，畢竟向終端用戶收取費用是收費改革的方向。自來水公司：可隨時為用戶辦理過戶手續

　　“物業公司準備集體‘罷收’一事已引起鄭州市自來水總公司的高度重視。”鄭州市自來水總公司副總經理李章栓說，向終端用戶收取費用的問題，鄭州市自來水總公司從2000年就已經著手進行解決了，但要實現所有用戶都能自主繳費，還需要一個過程，特別是那些老單位、老居民區，不可能一下子解決此類問題。

　　李章栓介紹說，鄭州市目前注冊水表用戶已經超過15萬戶，其中包括單位、物業公司，也包括各個家庭用戶；另外，還有一些新建小區在建設過程中就已經安裝了“一戶一表”。

　　“無論是開發商還是物業公司，只有在鄭州市自來水總公司注冊了，才是自來水用戶。”李章栓說，物業公司只要在自來水公司申請注冊水表，就是自來水公司的用戶，如果物業公司不繳水費，就屬單方違約。小區居民沒有在自來水公司注冊，就沒有與自來水公司形成直接的供需關系，自來水公司收費到居民家中顯然是不合適的。在自來水公司未接管單個居民用戶之前，因停收水費造成后果的，物業公司應承擔全部責任。

　　他表示，鄭州市自來水總公司將本著注重實際、解決問題的原則，積極與物業公司等相關用戶聯系，采取抄表到戶與躉售水量相結合的辦法，通過雙方平等協商解決有關事宜。

　　“單位、物業公司等需要過戶、更名的，只要是符合條件，自來水公司隨時可以幫忙處理。”李章栓說，目前，鄭州市自來水總公司已經積極準備，可以隨時為自來水用戶辦理過戶手續。熱力公司：物業管理部門不可或缺

　　鄭州市熱力總公司紀委書記李軍池說，鄭州市城市熱力管網是一個大系統，盡管實施“一戶一表、分戶計量”是集中供熱的改革方向和目標，但鄭州市供熱系統目前還無法實現“一戶一表、分戶計量”。

　　李軍池說，鄭州市集中供熱用戶的總采暖面積達120萬平方米，參與管理的單位或物業公司有800家左右。在一戶一表改造沒有進行之前，熱力部門不可能到每戶居民家中收取供熱費用，無論是委托也好、協議也好，物業管理部門的中間作用都是不可或缺的，物業部門突然宣布準備“罷收”，對熱力部門的沖擊的確很大。電業局：正在積極爭取政策

　　鄭州市電業局有關負責人說，鄭州市電業局得知物業管理公司要“罷收”的消息后，對此高度重視，目前正積極向上級部門反映此事，以爭取相關政策。當記者詢問是否會因此出現停電時，該負責人告訴記者，目前還沒有辦法確定。