據了解，微信平臺開通后，只需通過手機微信關注服務號96015，即可隨時查詢水費等信息。查詢范圍包括貴陽市供水總公司服務范圍內的云巖區、南明區、經濟開發區、觀山湖區、花溪區和烏當區。

據介紹，當發生供水維修事件時，用戶可通過服務號進入供水報修頁面，填寫制定的報修單，填寫完畢提交后，96015后臺工作人員會在24小時內接收報修信息，及時派單至各分公司處理，并電話跟蹤維修進度；同時，用戶還可通過微信平臺進入與貴陽供水總公司合作的銀行官方網站進行網上繳費。

此外，微信平臺還將每月向用戶公開供水公司各水廠出廠水9項指標和管網水7項指標，保障市民用水安全。

相關負責人表示，下一步，微信平臺還將增加故障進度查詢、微支付等功能，不斷完善供水服務內容。未來，除進一步完善微信公共平臺外，市供水總公司還將陸續推出電子營銷服務平臺等智能化管理系統，實現水務管理的智能化，更好地為貴陽市民提供優質的供水服務。
（本報記者李春明路榕）