10月13日上午，陳宇同志正在埋頭整理資料時，迎面而來了兩張熟悉的面孔，原來是河口小區的用戶。一走進辦公室，他們就熱情地握住了陳宇的雙手，連聲說到：“現在很難找到像你這樣，態度熱情，又肯干的年輕小伙子了”。說著就將一面寫著“服務熱情為民排憂”的錦旗交到了他的手上。

     據悉，福州臺江河口小區二號整棟樓用戶家中廚房和陽臺的水龍頭出水量小，甚至無水已經有一段時間了。二供公司接到用戶訴求后，立即派出工作人員前往現場勘察。經過多方排查，最終確定為閥門故障，需更換閥門。維修人員結合小區實際供水情況及供水設施管道鋪設等信息判定二號樓的閥門位于一住戶違章搭蓋的建筑物底下，需要開挖該處才能完成更換。由于該住戶與二供公司工作人員無配合意愿，導致維修進度一再延后，期間該樓其他住戶也因一直無水使用，情緒較為激動。

     面對這種情況，陳宇同志所在的維修組對住戶們進行耐心細致的安撫工作，同時反復與各方進行協商，他們心系群眾、為民辦事的誠懇工作態度得到了廣大用戶的肯定和支持，終于妥善的解決了該問題，幫助居民恢復了正常供水。