最近，虎石臺養老院的老人們特地給市領導送來了一封感謝信，表揚沈陽水務集團皇姑營業分公司實施延伸服務，無償鋪設管線，化解了養老院的吃水難題。

11月19日，記者了解到，盡管天氣日益轉冷，但沈陽水務集團皇姑營業分公司員工提升供水服務質量的熱情卻在不斷升溫。按照水務集團“全面做好四季度工作”動員大會的會議精神，皇姑營業分公司創新供水舉措，拉長服務鏈條，在寒冬時節，全力為沈城市民提供了更好的供水服務保障。

科技創新保穩定，多舉并措收好官

皇姑營業分公司加強科技創新，對供水二次加壓泵站逐步改造。一是增設自主研制的移動式微機柜，用于替換故障微機，避免因維修故障微機導致的長時間停水。二是進一步增加“晃電不停水”技術改造的泵站數量，先后在北塔花園等69處二次加壓泵站加裝了88臺“晃電不停車”裝置。三是自主研發電動液位儀，著重針對易發生跑水的地下室泵站進行改造，形成浮球閥、水池內防溢開關控制及泵室內地面防溢開關控制三重保護。目前，已投入近30萬元，對25處地下室泵站進行了改造。

皇姑營業分公司實施多項舉措，做好供水設施的維修保養。從10月份開始，對全區352處泵站設備運行情況進行了全面檢查，設備完好率100%；對水榭花都、華銳新城、新開河、遼河小區、長江北小區等小區加裝了水門100余個，減少了維修停水影響范圍；對46處無供暖設施的泵站設備加裝了防寒防凍裝置；對帶鍋爐房或換熱站的泵站重點關注，保證冬季供暖用水及居民用水“雙穩定”。同時，為確保冬季消防部門的正常消防用水，對轄區內的548處消火栓進行普查檢修；完成23處1米以上水門普查檢修；完成小區內網9.6公里的二次網管道沖洗工作；投入資金5萬余元對現有的水門、排氣閥提前做好防寒防凍措施，保證冬季正常供水。

不講條件解民憂，金牌服務在延伸

皇姑營業分公司秉承水務集團“先服務、后論責”的服務理念，不斷創新供水服務模式。在進入四季度后，不斷加大對供水熱點和難點問題的解決力度，力爭打造水務金牌服務。

10月27日，虎石臺老年公寓受原供水責任單位停產影響，遭遇馬上停水導致全公寓古稀老人無法正常生活的困境。老年公寓負責人立即向水務集團皇姑分公司求助?；使脿I業分公司領導班子不講條件、不計代價，當即安排接水相關事宜。于10月29日即完成了150米水管的鋪設、焊接、掩埋任務，整個接水工程水務集團皇姑分公司投入10多萬元，完全由分公司自行籌集資金進行了承擔，令虎石臺老年公寓的工作人員和常住老人們非常感動，給市委、市政府領導送去了感謝信。

今年以來，水務集團皇姑分公司實行服務聯網，建立了立體投訴網絡；實行服務聯動，在全區設立七個便民服務站；實行服務連心，啟動“水管家私人定制”溫暖服務活動。

國慶節后，皇姑營業分公司在萬科四季花城、萬科魅力之城等多個小區開展科普活動，與物業、社區及居民代表現場互動交流，受到一致好評。