網上繳水費和污水處理費：因水費和污水費收費主體不同，需在網上進行2次獨立的繳費操作。目前，該公司網上繳水費服務支持包括4大國有商業銀行在內的68家銀行賬戶，用戶賬戶只要具備網上銀行或者網上支付功能后就可以進行網上繳費了。

訂制水費電子賬單：用戶訂制了電子郵件發送水費賬單服務后可在每期抄表日后的5到8天之內收到本期的電子水費賬單，及時了解當期用水情況和相關費用信息。

電話自報水表讀數：從7月1日起，因用戶鎖門不能抄見水表的，市民可于抄表次日上午9時前致電供水熱線96968，在確認了客戶地址、客戶名稱、客戶編號等用戶信息后，自報本期水表讀數。