本報訊?(記者趙暉)免費為用戶更換智能化水表,卻遭到部分居民反對。
昨天上午,前往銀杏苑小區為居民更換新水表的市自來水總公司施工人員遭遇尷尬事:原本是來為民“辦實事”的他們,不但沒有受到居民熱烈歡迎,反遭一批住戶攔阻,不得不暫停施工。該公司一位負責人說,這次計劃在銀杏苑安裝的600多只IC卡水表,是今年市政府為民辦實事項目之一———水表出戶改造工程的一部分。
之所以出現這種場面,居民對新水表使用方便程度、可靠性等方面的擔憂是主要原因。IC卡水表已在國內許多城市得到推廣。這種新型水表的運作方式有點類似手機:用戶到銀行為IC卡充值后,回家將卡在水表上“刷”一下,所購買的用水量便自動“存貯”到了水表內。當用戶“擁有”的水量不足3噸時,水表會自動提醒充值。
與普通水表不同的是,智能化水表把過去的“先用水后付錢”改為“先付錢再用水”。
這一看似微小的變化,成了部分居民反對的焦點。一位居民說,過去由抄表員前來抄表,再通過銀行卡轉賬,現在要先去銀行交錢“買水”后才能使用,一旦沒有留意到水表的“警告”就會被斷水,反而比以前更“麻煩”。
市自來水總公司技術人員解釋,安裝智能化水表后雖然要先交錢“買水”,但居民可以根據自家情況,一次充值數月甚至一年的用水量,實際上并未給用戶增添麻煩。另外,智能化水表還有利于杜絕拖欠水費現象。據該公司一位負責人透露,僅銀杏苑的600多住戶中,拖欠水費的就達100多戶,拖欠最長者已達1年。
有關人士指出,“實事項目”遇阻力,給雙方都提出了新課題。作為自來水公司,應不斷改善服務質量,盡一切可能方便用戶。
同時要注意與居民溝通交流。而市民也應體諒政府為民辦實事的初衷,適應新技術給生活帶來的新變化。