以“專業化”提升“水服務”。建立健全“2211”服務模式，寫好服務民生“水文章”。用好水利監督熱線“7828116”和供水服務熱線“5591116”兩個熱線，做到全天候服務“不打烊”；用好微信公眾號、社區聯動微信群兩種渠道，全流程主動服務為群眾供水問題解決提供“及時雨”；用好“互聯網+水服務”一個服務機制，讓群眾線上辦理用水報裝、繳費、查詢等相關業務“零跑腿”；用好“自來水水質檢測報告公示制度”一個制度，加強政務公開，切實確保群眾喝上“放心水”。自這一服務模式建立以來，共解決群眾問題50余件。

 

    以“規范化”保障“水安全”。制定《昌邑市農村公共供水工程維修專項基金管理實施細則》，從水費收入中計提10%作為工程維修專項資金，縣級財政按照1:1進行配套，促進工程走上自我維持、自我發展的良性軌道。近年來累計計提維修基金1500余萬元，鋪設各類PE管道72.5公里，新建水表井625座，安裝水表2202塊。依托明河水業建設昌邑市農村公共供水水質檢測中心，實施“水廠自檢+縣級抽檢”的檢測模式，對末梢水、出廠水以及水源水定期檢測，實現水質巡檢全覆蓋，實時掌握農村供水水質動態，保障水質安全。

 

    以“常態化”解決“水問題”。結合農村供水水質專項提升行動，將農村飲水安全問題排查整改工作常態化，組織各鎮街區建立農村供水問題排查整改小組，定期對轄區內農村供水問題進行調查摸底，通過實地查看、進村入戶，摸清供水問題底數。對供水問題采取分級處理原則，對個別化的小問題，由屬地鎮村立即進行解決；對普遍性的問題，匯總至水利部門，通過相關工程措施進行解決，保持問題持續動態清零。今年以來，排查整改水量、水壓及跑冒滴漏等末梢供水管網問題11處。

 

    以“數字化”擦亮“水名片”。建立數字水廠，利用數字孿生技術對水廠設備管路進行數字化復原，接入生產業務、水質監測、物聯感知等多維實時動態數據，全面模擬水廠運營管理現狀。并建設裝配式遠傳水表房，配置智能化水表、自動化控制器、在線監測設備、加壓設備等，全過程監測“水源井→水處理設備→供水管網→用水戶”運行狀況，全面提升供水智能化“軟件”保障能力。自智能化建設實施以來，將管網漏損率降到12%以下，水質達標率達到100%，農村居民飲水不僅做到了“面的覆蓋”，而且實現了“質的提升”。