高度重視,優化辦理流程。管理站組織站內職工深入學習省、市、縣有關優化營商環境的政策措施,高度重視、積極響應,真正把群眾飲水安全放在心上,落實在實際行動中。積極推行“最多跑一次”的改革措施,實現用水戶辦事簡明便捷。并利用“互聯網+”服務平臺,通過網上辦理等方式,提供多樣化、個性化的服務。
持續改進,提升供水服務。為強化供水安全保障,管理站定期開展供水設施的檢查和維護,巡查供水管道、保養觀察井及內部設施,確保水質達標,供水安全無憂。同時,在中心大力支持下通過引進先進的水質凈化設備和水壓監測設備,提高了供水效率與質量,確保了轄區用水戶能夠喝上符合國家標準的安全水。
強化管理,保障供水安全。管理站還加大了服務監督力度,定期開展用戶滿意度調查。及時受理群眾用水訴求,解決用水糾紛,把矛盾化解在萌芽狀態。對自身存在的問題,管理站認真整改積極落實,不斷提升用戶滿意度。
廣泛發動,注重宣傳實效。站內人員上門走訪轄區企業、養殖戶及小區物業,與各企業、各單位召開座談會,詳細了解各用水戶的供水情況,并記錄下企業關于供水水源、水質、水壓、服務方面的意見和建議。同時大力宣傳提升供水服務、優化營商環境的新思路、新舉措和新成效,深入用水企業一線、點面結合,通過宣傳展板、工作流程說明等方式,向社會廣泛節約用水的企業先進典型,增強全社會惜水、節水、護水意識,傳播“好聲音”、凝聚“正能量”。
展望未來,大堵麻農村供水管理站將繼續以優化營商環境為己任,堅持用戶至上,服務優先的原則,不斷提升服務質量,助力鄉村振興,確保供水工作與經濟社會發展相適應,用可靠的供水保障和一流的供水服務為轄區持續優化營商環境貢獻力量。