A市某水務企業歷史悠久、業務繁雜，除常規產水、輸水業務外，還涉及到水質分析、工程報裝、客戶服務等多個業務環節，每一環節都承載著城市的生命線。

此外，由于資產多為隱蔽工程，常常還需要處理各種未預見的情況和突發事件，例如設備故障、管道爆裂、污染物入侵等，這些都需要該企業及時作出反應，并制定相應的應急處理流程。

然而，不同業務由不同部門管理，且這些本應緊密合作的團隊之間卻像是一條條平行線，在信息傳遞、數據共享、流程協同等方面存在鴻溝式障礙，導致各個環節之間的銜接不夠順暢、責任邊界模糊不清，使得他們在面對問題時互相推諉、各執一詞。

   為破解上述難題，新天科技以“地圖+數據+業務”為理念，構建了整個水務系統的“電子沙盤”，通過“一張圖”實現基于空間的可視化展現，構建水務電子沙盤全要素展現管理。

業務流程一張圖

各來源工單集中管理

集成了該企業各涉水環節業務工單，并結合地圖展示位置；做到工單集中監管、分類統計展示，使各業務系統之間數據橫向關聯，該企業得以快速全面掌控繁雜的業務流程！

工單進度實時把控

實時同步各業務工單處理狀態及完成結果，工單如若超期，則自動觸發報警提醒，管理人員可以隨時隨地把控工單進度，突發狀況得以高效解決，用水戶滿意度大大提升！

現場情況多維度展示

系統支持以圖片、視頻、音頻、附件等多媒體形式記錄工單處理過程中上傳的信息，管理人員無需到達現場即可全面了解現場情況！

該企業對一張圖的應用，成功解決了各業務部門之間長期存在的信息孤島問題。

通過整合和優化業務流程，實現了信息的快速傳遞和共享，有效打破了部門間的壁壘，提升了企業整體的運營效率！