為樹牢“東區易服務”供水服務品牌,中秋節假期期間,津濱威立雅公司營業客服東區一行來到茂澤雅園社區開展多方位供水服務。
一早東區戶表團隊來到社區擺臺設點,布置服務現場,社區居民人頭攢動、絡繹不絕,活動現場秩序井然。志愿服務者們向社區居民展示了推廣了智能水表更換使用政策,指導幫助在線綁定客戶號,現場進行更名過戶完善客戶信息,耐心解答居民反映的供水問題等,得到社區居民的一致好評。活動當天,接待用戶200人次。
同時,為更好的服務用戶,拉近與用戶間距離,一行人來到社區獨居老人家中,為老人送去了中秋節的慰問品,現場與老人一起制作了可口的月餅,進行了用水需求方面的問詢,了解了老人的基本情況,建立了與老人的溝通聯系機制,是便老助老的又一次行動體現。
在今后的工作中,津濱威立雅公司將繼續帶領全體職工以飽滿的工作熱情和專業的服務態度,積極踐行“用戶至上”的供水理念,讓居民用戶感受到供水服務的便捷化,不斷提升百姓對供水服務的獲得感和滿意度。