“這也太貼心了。”近期，在江西鷹潭市的劉女士還沒察覺到家中用水量激增之前，當地供水公司的運維人員已經上門來幫她檢查水表狀態，并精準找到用水異常原因。提前預警、精準服務的背后，得益于全國近百萬塊水表最新配備的智能之翼——中國電信云芯AI模組。水表用上AI，實現了“先于老百姓發現問題，找到原因，快速解決，讓百姓無感知”，這是中國電信以芯注智賦能人民美好生活的生動寫照。

作為國內首家以水表制造為主業的上市公司、全球最大的NB-IoT水表生產商之一，三川智慧科技股份有限公司每年量產的智能水表達數百萬塊，為千家萬戶提供智能用水服務。隨著智能水表業務的快速發展，如何高效管理分布在全國各地的物聯網智能水表，成為三川智慧面臨的難題。

“每個月用水量、水費情況等數據的采集都依靠智能水表，一旦數據無法上報或上報失敗，就需要水表企業快速排查故障。由于水表故障排查涉及環節多、流程長，靠打電話等傳統方式逐一排查，不僅效率低，還嚴重影響居民用水體驗。”2024年江西省五一勞動獎章獲得者、三川智慧技術中心負責人左富強表示，水表故障處理關系民生保障、生產運營，如何通過技術創新，實現水表故障的快速排查甚至提前預警，是企業數字化轉型過程中的重要課題。

如何讓分布在全國的水表自動“說話”？天翼物聯與鷹潭電信組建了一支專業技術團隊，為三川智慧“把脈問診”，基于企業在水表方面的數據管理需求以及運維難題，為其量身定制中國電信云芯AI模組，通過云芯AI模組實現智能故障診斷、智能錯峰、一站入云、國密安全等能力，為三川智慧近百萬塊水表插上智能之翼，讓水表不僅會“說話”，更有“千里眼”。

在項目實施過程中，天翼物聯技術團隊通過優化平臺與模組交互機制，提供AI錯峰、AI診斷等能力，幫助三川智慧水表研發團隊優化水表數據功耗，提升水表數據上報成功率，實現擁塞重發功耗降低50％，終端硬件成本降低30％。同時，團隊基于中國電信云網融合等資源優勢，提供水表位置數據、網絡信號數據、基站運行情況、SIM卡業務數據等各類數據服務，助力水表故障一鍵智能診斷與提前預警，將故障響應時間由48小時縮短至1小時，減輕了三川智慧售后運維工作壓力，提升了企業運營管理效率。

規模使用中國電信云芯AI模組后，三川智慧在水表智能化管理上開啟了全新的變革。“中國電信云芯AI模組讓公司從被動服務變為主動服務、提前服務，使運維工作更加從容、更加高效。”左富強說。

目前，中國電信云芯AI模組產品共有標準型、增強型、高端型三大系列，已廣泛應用于智能水表、智能燃氣表、畜牧行業、智慧城市等領域。近期，天翼物聯進一步升級了云芯AI模組能力，通過云芯Link智能故障診斷專屬APN通道，不間斷傳輸診斷信息，助力精準運維。

下一步，天翼物聯將持續堅持科技創新引領，深化產品研發與攻關，不斷豐富云芯AI模組的品類與應用場景，為加速培育新質生產力、助力數字中國建設，貢獻電信物聯力量。